RéuniSolidarité Mutuelle Ile la Réunion, Mutualité santé, garantie décès Ile la Réunion, obsèques ile de La Réunion
Nous écrire

RéuniSolidarité : réponses à vos questions les plus fréquentes

Trier les questions

RéuniSolidarité Mutuelle Ile la Réunion, Mutualité santé, garantie décès Ile la Réunion, obsèques ile de La Réunion RéuniSolidarité Mutuelle Ile la Réunion, Mutualité santé, garantie décès Ile la Réunion, obsèques ile de La Réunion

RéuniSolidarité Mutuelle Ile la Réunion, Mutualité santé, garantie décès Ile la Réunion, obsèques ile de La RéunionComment fonctionne la mutuelle ?

Le maître-mot de RéuniSolidarité, c'est la démocratie participative. Bénévoles, les administrateurs de la mutuelle sont élus par les délégués qui composent l'assemblée générale. Les délégués de l'assemblée générale sont eux-mêmes élus parmi les adhérents de la mutuelle.



RéuniSolidarité Mutuelle Ile la Réunion, Mutualité santé, garantie décès Ile la Réunion, obsèques ile de La RéunionComment puis-je être informé des prestations offertes par RéuniSolidarité ?

Mutuelle régie par le Code de la Mutualité, RéuniSolidarité présente l'ensemble de ses garanties (prestations et conditions) dans son règlement mutualiste. Conforme au Code de la Mutualité, le règlement mutualiste est validé par l'Assemblée générale.



RéuniSolidarité Mutuelle Ile la Réunion, Mutualité santé, garantie décès Ile la Réunion, obsèques ile de La RéunionComment puis-je être informé du fonctionnement de ma mutuelle ?

Les statuts de RéuniSolidarité fixent les dispositions pour son fonctionnement. Conformes au Code de la Mutualité, les statuts sont validés par l'Assemblée générale.



RéuniSolidarité Mutuelle Ile la Réunion, Mutualité santé, garantie décès Ile la Réunion, obsèques ile de La RéunionInsatisfait du traitement d'une réclamation, quels sont mes recours ?

Conformément à la politique Qualité de RéuniSolidarité et aux recommandations de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, vous pouvez solliciter le médiateur de la mutuelle, selon la charte de Médiation. Le médiateur n'est compétent qu'à la condition qu'aucune action judiciaire n'ait été initiée.



RéuniSolidarité Mutuelle Ile la Réunion, Mutualité santé, garantie décès Ile la Réunion, obsèques ile de La RéunionQu'est-ce qu'une réclamation ?

Une réclamation est l’expression d’une insatisfaction ou d’un mécontentement que l’adhérent, ses ayant-droits et/ou bénéficiaire attribuent à la mutuelle et dont ils demandent le traitement. Les demandes d’informations, d’avis, de clarification, de service, ne sont donc pas des réclamations.



RéuniSolidarité Mutuelle Ile la Réunion, Mutualité santé, garantie décès Ile la Réunion, obsèques ile de La RéunionQui contrôle la mutuelle ?

Mutuelle régie par le Code de la Mutualité, RéuniSolidarité est contrôlée par de nombreuses instances au premier rang desquels on trouve l'Autorité de Contrôle Prudentiel qui a la charge, en France, de contrôler l'ensemble des mutuelles et des assurances. Par ailleurs, RéuniSolidarité a souhaité augmenter son niveau d'exigence en se faisant certifier sur 2 normes et en faisant auditer annuellement ses procédures.



RéuniSolidarité Mutuelle Ile la Réunion, Mutualité santé, garantie décès Ile la Réunion, obsèques ile de La RéunionQui détient la mutuelle ?

RéuniSolidarité est une vraie mutuelle indépendante. Elle a su s'entourer de partenaires mais n'est sous la tutelle d'aucune entité.



RéuniSolidarité Mutuelle Ile la Réunion, Mutualité santé, garantie décès Ile la Réunion, obsèques ile de La Réunion